Заказать по телефону:
Мы работаем с 10.00 - 18.30 ежедневно, кроме выходных.+7 391 276–77–57
IP телефония - это технология, которая связывает два абсолютно разных мира - мир телефонии и мир интернет. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных. Технология IP-телефонии объединяет эти сети.
Чтобы перевести цифровые голосовые данные из традиционной телефонной сети в Интернет, необходимо было создать устройство, позволяющее перейти от коммутации каналов к коммутации пакетов – так появились устройства, получившие название «голосовые шлюзы». Их использование позволило вывести телефонный разговор в Интернет, передать его на большое расстояние и принять в любой точке земного шара в обычную телефонную сеть. Эта технология и называется IP-телефонией, а точнее, Voice-over-IP, или VoIP (голос поверх IP).
Рассмотрим, каким образом осуществляется IP-телефонный звонок. Допустим, абонент из города А звонит абоненту в город Б. Звонок, приходящий из телефонной сети города А на шлюз в городе А, оцифровывается, сжимается посредством определенного алгоритма, и в виде IP пакетов передается в IP-сеть. В заголовках пакетов содержится информация о том, на какой шлюз в IP-сети должны приходить эти пакеты. Приходящие на шлюз в городе Б IP-пакеты преобразуются обратно в телефонный сигнал, абонент в городе Б поднимает трубку и разговаривает с абонентом из города А. Конечные потребители услуги могут даже не догадываться о том, как осуществляется этот звонок.
Итак, каковы же плюсы и минусы, связанные с использованием решений IP-телефонии. Начнем с преимуществ. Их, собственно говоря, два:
Основным недостатком работы IP-телефонии долгое время являлось потенциально более низкое качество связи. Причем причиной основного недостатка является основное преимущество - пакетная маршрутизация голосового трафика. При высокой загрузке сети возможны как пропадание части пакетов, так и недопустимо большие задержки при их доставке – отсюда выпадение слов, эхо и помехи. Однако, развитие оборудования IP-телефонии, а также самой сети Интернет позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются, что соединение происходит с использованием технологии IP-телефонии.
Технологии IP-телефонии широко используются миллионами пользователей – один из примеров – программа Skype, позволяющая осуществлять телефонные переговоры через Интернет как между компьютерами, так и между компьютером и телефоном, вне зависимости от их расположения на земном шаре. Нас, однако, интересуют Решения для корпоративного клиента.
Под корпоративной сетью понимается объединение телефонных систем всех входящих в компанию подразделений. Каковы основные цели, преследуемые при создании корпоративной сети, и какие результаты планируется при этом достичь?
Схема корпоративной сети представлена на рисунке. Из рисунка видно, что сеть позволяет объединить различные телефонные системы: полнофункциональные АТС в главном (с централизованными сервисами центра обработки вызовов, голосовой почты и т.п.) и в дополнительных офисах, АТС со значительно меньшей функциональностью в филиалах, IP-DECT выносы от этих АТС на складах и отдельные IP-телефоны в представительствах (торговых точках).
Это важно: Выбор платформы для создания корпоративной сети и подбор оборудования для ее реализации – достаточно сложная задача, требующая учета множества факторов и знания возможностей оборудования различных производителей. Поэтому рекомендуем обязательно проконсультироваться со специалистами перед принятием решения.
АТС главного офиса – ядро корпоративной сети. Поэтому она должна быть максимально функциональной и обеспечивать эффективную работу как всей сети, так и сотрудников главного офиса. Помимо стандартного набора функций [ссылка] и дополнительных сервисов [ссылка] данная АТС должна обладать следующими основными возможностями:
АТС дополнительного офиса должна поддерживать практически такой же функционал, как и АТС главного офиса (за исключением большой емкости).
АТС в филиале может не обладать всем набором функций АТС главного и дополнительных офисов. Как правило, вполне достаточно стандартного набора функций [ссылка] и, возможно, дополнительных сервисов [ссылка] плюс функционал для объединения в корпоративную сеть. Это позволяет значительно понизить стоимость организации сети без потери функциональности (сложные и, как следствие, дорогостоящие функции обеспечиваются АТС главного офиса).
Для склада оптимальным решением является установка базовых станций IP-DECT, подключенных по IP-каналу к АТС главного офиса или одного из филиалов. Такое решение имеет ряд преимуществ. Во-первых, обеспечивает мобильной связью всех сотрудников склада (как правило, им необходима именно такая связь). Во-вторых, избавляет от необходимости организации для склада достаточно дорогостоящего дополнительного канала связи (для этих целей будет использована локальная вычислительная сеть предприятия LAN или виртуальная частная сеть VPN, организация которой все равно необходима для работы на складе корпоративной базы данных).
Следует отметить, что такие ведущие производители телекоммуникационного оборудования как Avaya, Panasonic, NEC, Samsung предлагают семейства АТС, полностью готовые к организации корпоративной сети.
1. Подключение к провайдеру IP-телефонии с целью получения номерной емкости и/или снижения затрат на телефонные переговоры за счет перенаправления междугороднего и международного трафика через IP- оператора. Схема подключения представлена на Рис.1.
2. Организация корпоративной сети. Корпоративная сеть объединяет телефонные системы всех входящих в компанию подразделений: главный офис, дополнительные офисы, филиалы, склады, представительства. Схема сети представлена на Рис.2.
