Под бизнес приложениями понимаются системы, расширяющие стандартный функционал АТС. Сегодня даже трудно представить нормальную работу организации без использования какого-либо из бизнес приложений.

В разных областях бизнеса приоритеты и специфика работы настолько разнообразны, что не позволяют дать однозначных рекомендации на все случаи жизни. Но, например, трудно представить себе современный салон автодиллера без системы микросотовой связи DECT, а службу такси – без центра обработки вызовов. Реализация бизнес приложений сильно отличается у различных производителей АТС. Поэтому внимательно ознакомьтесь с особенностями реализации и функционала приложений перед выбором производителя и конкретной модели АТС.

Ниже подробно рассматриваются основные бизнес приложения:

• Система микросотовой связи DECT
• Центр обработки вызовов
• Голосовая почта
• Многосторонняя конференция
• Гостиничный сервис
• Запись переговоров